Köpvillkor

PRIMED AB:s köpvillkor gäller från och med 2022-12-01 och ersätter tidigare köpvillkor.

  • Köpinformation

    På vår webbshop www.primed.se går det endast att handla som företag eller firma.

    När du bekräftar din beställning godkänner du köpvillkoren hos PRIMED AB samt tagit del av, och förstått, butikens integritetspolicy. En automatiserad orderbekräftelse skickas till den e-postadress som angetts vid beställningstillfället. Produkterna förblir PRIMED AB:s egendom till dess de till fullo är betalda.

    Vid uppenbarliga felaktigheter (t.ex. fel pris m.m.) förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. Du har självklart rätt att avboka din order om du inte är nöjd med korrigeringen. Vi förbehåller oss också rätten att inte genomföra en beställning i de fall varan är slut i lager eller utgått ur sortiment, leveransadress är utanför Sverige, om vi anser er handla som privatperson eller vid tekniska fel.

  • Pris och avgifter

    Samtliga priser anges i svenska kronor och är exklusive moms om inget annat anges. PRIMED AB reserverar sig för prisändringar, tryckfel, eventuella valutaförändringar, ändrade leverantörspriser eller andra orsaker över vilka vi inte råder. Fraktavgifter tillkommer på beställningar. I varukorgen syns det totala priset inklusive alla avgifter och moms.

  • Leverans och frakt

    Leverans sker endast inom Sverige och beställningar skickas under helgfria vardagar med DHL om inget annat anges, fritt vårt lager Halmstad. Normal leveranstid 1–2 arbetsdagar på lagervaror, övriga varor kan ta upp till 1–4 veckor. Vill du veta mer specifikt hur lång tid en leverans tar ber vi er att kontakta oss.

    Leverans med DHL debiteras fraktkostnader enligt särskild fraktprislista exklusive moms. Frakt betalas av köparen eller enligt överenskommelse.

  • Faktura och leasing (Företag)

    Faktura normalt 30 dagar netto. Dröjsmålsränta debiteras med 18% efter förfallodagen. Vi kan även erbjuda leasing eller annan lämplig betalningsform på de flesta av våra produkter genom ett samarbete med Handelsbanken. Kontakta oss, så går vi igenom gällande villkor.

  • Garanti

    Vi lämnar normalt ett (1) års produktgaranti om inget annat anges. Garantin avser material- och konstruktionsfel. Ingrepp i produkten får ej ske om garanti hävdas. Faktura måste alltid uppvisas vid garantikrav.

    Förbrukningsartiklar omfattas inte av garantin.

  • Returer

    Under vissa omständigheter tar vi emot returer. Kontakta oss då omgående från att du mottagit din beställning. Du står själv för returfrakten och ansvarar att varorna returneras i originalförpackning, komplett med tillbehör, produktförpackning, inneremballage m.m. om inget annat är överenskommet. Vi skickar sedan kreditfaktura på beställningsbeloppet minus fraktkostnader när varorna kommit fram till oss. Annan administration- och behandlingssavgift kan tillkomma. Behöver du hjälp med en retursedel är du välkommen att kontakta oss. Vi kommer att debitera för retursedel.

    Retur gällar inte på beställningar där varor har tillverkats vid beställning.

  • Reklamation

    Vid reklamation, fel i beställning eller leverans, kontakta oss inom 7 dagar för godkännande innan eventuell retur sker. Returrätt gäller 14 dagar.

  • Teknisk Service

    Kontakta oss vid garantireparationer. Vi har samarbete med flera service organisationer i Sverige.

  • Produktinformation

    Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på webbplatsen samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att eventuella bilder återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

  • Integritetspolicy / GDRP

    Läs hur vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen GDPR.

  • Tvist

    Eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).